Genera ventaja competitiva con un equipo especializado y con logros nacionales en CX
La innovación en la voz del cliente
Mi nombre es Matias Cristi, funde 5to Elemento porque siento que la voz del cliente está subutilizada, existen datos e información interesante, que guían hacia la innovación y mejoras, que siempre suman valor a la organización.
La voz del cliente y del colaborador, son fundamentales para el diseño de los proyectos CX.
Curso 16 horas "Ser Cliente Céntrico", un curso que permite diseñar una transformación CX
Sensibilizamos a tus equipos y traspasamos conocimiento en herramientas y metodologías para diseñar tu estrategia de experiencia y lealtad de clientes anclándola al negocio de tu compañía
La opinión de nuestros clientes..
Starken
Quiero recomendar el excelente trabajo realizado por Matias y su equipo, el conocimiento y la experiencia hizo que el resultado del proyecto fuese extraordinario, felicitaciones!!
Rodrigo Prida
Gerente General
Starken
Santo Tomás Educación Continua
Excelente trabajo realizado junto al equipo de 5to Elemento, donde en coordinación con el equipo interno, se generaron estudios de clientes, el diseño del modelo de atención y la implementación del piloto del Centro de Servicios para nuestros participantes de actividades de formación continua, Felicitaciones por el trabajo!
Fernando Saavedra
Director Nacional
Buinzoo
He estado trabajando con Matias en un proyecto en Buin Zoo los últimos 4 meses, con excelentes resultados. Su trabajo siempre ha sido cercano y a tiempo.
Juan Pedro Mosquera
Gerente General
Buin Zoo
Subercaseaux
Matías asesoró al Instituto Guillermo Subercaseaux en la definición e implementación de un modelo de experiencia al alumno, iluminados con modelos de atención y experiencia desde la bienvenida al alumno hasta su titulación. Fue un proyecto que cambió también parte de nuestra cultura organizacional, posicionando el “WOW del Alumno” como un objetivo deseable y alcanzable.
Vicerrector académico
Instituto Subercaseux
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