El servicio, la calidad, el trabajo bien hecho, la colaboración y la empatía, son los elementos claves de los servicios de 5to Elemento
Crear experiencias es un desafio
La voz del cliente, del colaborador, sus experiencias, los métodos empáticos, los procesos, los sistemas, todo es parte de un diseño de servicios creado para generar emociones positivas e interacciones de valor para el cliente, fáciles, efectivas y agradables.
Programa Activo CX
PACX es un programa de alto valor que se realiza virtual o presencial, con colaboradores, aplicamos los métodos CX y generamos un road map concreto de trabajo para la empresa.
La opinión de nuestros clientes..
Starken
Quiero recomendar el excelente trabajo realizado por Matias y su equipo, el conocimiento y la experiencia hizo que el resultado del proyecto fuese extraordinario, felicitaciones!!
Rodrigo Prida
Gerente General
Starken
Santo Tomás Educación Continua
Excelente trabajo realizado junto al equipo de 5to Elemento, donde en coordinación con el equipo interno, se generaron estudios de clientes, el diseño del modelo de atención y la implementación del piloto del Centro de Servicios para nuestros participantes de actividades de formación continua, Felicitaciones por el trabajo!
Fernando Saavedra
Director Nacional
Buinzoo
He estado trabajando con Matias en un proyecto en Buin Zoo los últimos 4 meses, con excelentes resultados. Su trabajo siempre ha sido cercano y a tiempo.
Juan Pedro Mosquera
Gerente General
Buin Zoo
Subercaseaux
Matías asesoró al Instituto Guillermo Subercaseaux en la definición e implementación de un modelo de experiencia al alumno, iluminados con modelos de atención y experiencia desde la bienvenida al alumno hasta su titulación. Fue un proyecto que cambió también parte de nuestra cultura organizacional, posicionando el “WOW del Alumno” como un objetivo deseable y alcanzable.
Vicerrector académico
Instituto Subercaseux
Banotic
Gran experiencia la de haber realizado el curso sobre Cliente Céntrico con Matías Cristi. Nos permitió entender conceptos, conocer experiencias, abrir la mente y evaluar donde estamos respecto de un tema tan estratégico como este. Muy recomendable para obtener insumos para un plan diseñar concreto!!
Orlando Toledo
Gerente General
CBA (Cambridge Business Association)
He tenido el gusto de trabajar con Matías en el marco de una formación que hicimos con Cambridge Business Association para un banco en Bolivia.
Debo decir que es un profesional destacado, comprometido y apasionado por lo que hace!
Es un persona con una actitud ligera lo que hace que sea muy simple trabajar y coordinar con él. Es una persona respetuosa, preocupada por su equipo y altamente recomendable para estar en la vanguardia de todos los procesos de CX.
Nicolas Quiroga
CBA
La experiencia es el nuevo marketing:
Te quiero apoyar en este camino de formación y transformación hacia el ser una empresa más cliente céntrica, conversemos.
